三甲醫(yī)院搭上互聯(lián)網(wǎng)快車
最近，中日友好醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合腫瘤科主任醫(yī)師朱世杰教授組建了一個十多人的線下醫(yī)生協(xié)作組，組里有不同學科、甚至不同醫(yī)院的醫(yī)生。當他得知掛號網(wǎng)要發(fā)布“微醫(yī)集團”，專程從北京趕到上海，成為微醫(yī)集團揭幕后首批加入的專家協(xié)作組。
微醫(yī)平臺，更像一座“移動超級醫(yī)院”，聚集國內(nèi)1200余家醫(yī)院、30萬名醫(yī)生、首批70多個醫(yī)療專家組，計劃到今年底組建5000個專家組，為全國病患提供分診導診、預約掛號、檢查檢驗報告查詢、診間支付、診后隨訪等全流程在線醫(yī)療服務。醫(yī)生也可借此平臺管理患者，調(diào)閱自動存檔的患者庫、在線復診、發(fā)布信息，以及醫(yī)生間互動交流。
“當‘互聯(lián)網(wǎng)+’逐步被全社會認識，我們只有適應這種思維，具備這種思維，才能贏得未來?！比A山醫(yī)院院長丁強說。2010年起，掛號網(wǎng)從華山醫(yī)院起步，目前已成為中國最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)實名制就醫(yī)平臺。華山在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”方面的“搭子”還很多，跟春雨醫(yī)生、好大夫在線等有不同形式的移動醫(yī)療合作。
就在3月28日“微醫(yī)集團”發(fā)布現(xiàn)場，上海市一醫(yī)院、華西醫(yī)院、中南醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院的院領導紛紛要求加盟。
這一切給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)傳來一個強烈信號：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在走出“一頭熱”的尷尬，逐步走入醫(yī)學的核心。近兩年，以BAT為代表，互聯(lián)網(wǎng)公司大舉挺進健康領域，但與天價融資相對應的狀況是，任憑你互聯(lián)網(wǎng)公司吵得熱火朝天，握有核心醫(yī)療資源的公立醫(yī)院興趣索然，試水者星星點點。如今，以三甲醫(yī)院為代表的主流醫(yī)學界，終于向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療遞來了橄欖枝。
真正讓有限資源被最大利用
“互聯(lián)網(wǎng)金融有支付寶，互聯(lián)網(wǎng)交通有滴滴打車，我感覺到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)不遠了?！比A山醫(yī)院外科教授張群華對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”充滿期待。
以掛號網(wǎng)為例，2013年開始協(xié)助醫(yī)院實施一站式結(jié)算，他們在武漢同濟醫(yī)院做了一個測試：一站式結(jié)算完成后，病人檢查檢驗原本要在窗口往返5次至7次，現(xiàn)在降低到1次至2次。今年，同濟醫(yī)院最新統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大概有74%的窗口服務可以通過手機和卡來完成，這樣的話，醫(yī)院里只有一個地方依然排隊，那就是電梯口，其他地方窗口基本上看不到排隊隊伍。
根據(jù)掛號網(wǎng)2014年統(tǒng)計顯示，全年服務了全國1.6億人次，借助分診導診、預約掛號、院外候診、診間結(jié)算等線上功能，平均為每位用戶節(jié)省1.5小時（相當于2000萬個工作日）的排隊時間。移動互聯(lián)網(wǎng)公司為此大膽地提出“把醫(yī)院窗口外移到手機上”的口號。
不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)已開始提升醫(yī)院更深層的服務效率。比如，華山醫(yī)院研發(fā)的“精準分診”系統(tǒng)建立了“專家門診預約申請”制度，以“病情優(yōu)先”而非“先到先得”的掛號原則，為病人分配號源。這種顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療服務的模式，在幫助病人預約適宜專家的同時，也讓專家找到了與其專長真正匹配的患者，真正讓有限資源被最大利用。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將掀“大浪淘沙”
無論是在改善患者就醫(yī)體驗，還是提升醫(yī)院的服務效率，借助互聯(lián)網(wǎng)所具有的打破信息不對稱、降低交易成本、促進分工深化、提升勞動生產(chǎn)率等特點，與醫(yī)療行業(yè)融合，已成行業(yè)共識。
想象這樣一個已實現(xiàn)的場景：一個醫(yī)生在診室里看到一個個與其專業(yè)匹配的病人，而當他輕點手機App，里面管理著超過8000個患者，患者先在線上預約醫(yī)生，之后診療基礎數(shù)據(jù)自動存到醫(yī)生的App里，醫(yī)生由此選擇自己看，還是推薦給其他醫(yī)生看。
有人預言，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的直接后果是強勢學科可能更強，醫(yī)院迎來大浪淘沙。因為互聯(lián)網(wǎng)具有強大的營銷功能，強勢學科將變得更有名，比如華山醫(yī)院皮膚科、中山醫(yī)院肝臟外科，病人在網(wǎng)上檢索后會更多涌入這些王牌科室，醫(yī)生水平得到進一步提升，而同時，其他科室必須奮起，要不就只能等待萎縮的命運。為此，有人說，這是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的正能量，這種高科技也可以讓患者獲得更多的選擇權(quán)，以及更為重要的幸福感。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展一定是患者、醫(yī)生、醫(yī)院等多方受惠，才能走得更遠?！睂＜曳治?，當互聯(lián)網(wǎng)助力醫(yī)療，還將推動大數(shù)據(jù)研究、分級診療，對醫(yī)學實踐帶去深層改變，在此期間，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最后的發(fā)展也將與醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、分級診療制度的推進等政策密切相關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新生力量，推動著傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的顛覆式變革，可以預見，它將帶動移動醫(yī)療App井噴式發(fā)展。只是如何在2000多款醫(yī)療健康類App中突圍，考驗著移動醫(yī)療領域中逐鹿的創(chuàng)業(yè)者們。
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